Proposez la prise de rendez-vous sur Internet


Seulement 13 % des salons de coiffure

et établissements de beauté

possèdent une solution de réservation

de rendez-vous en ligne.

Pour les utilisateurs d’un système

de caisse, 5,40 % des salons avaient

activé la réservation en ligne en 2019

contre 40,40 % en 2020.

En 2019, 19,22 % des réservations

de ces mêmes salons étaient prises

en ligne ; en 2020, c’est 45,6 %

de leurs réservations qui étaient

désormais faites sur Internet.

50 % des clientes de salons de coiffure

préfèrent la réservation en ligne.

Source : Klixi (2020)

En adoptant une solution de prise

de rendez-vous en ligne :

• on gagne 25 nouveaux clients chaque

mois en moyenne ;

• on génère + 25 % de chiffre d’affaires ;

• on gagne 16 h par mois grâce

à la gestion automatisée.

GRÂCE À LA PRISE DE RENDEZ-VOUS SUR INTERNET,
IL EST POSSIBLE :

     de favoriser la prise de rendez-vous à toute

heure (y compris durant les jours et créneaux de

fermeture) ;
 

 d’adapter vos plannings à des services et à

une présence renforcée du personnel ;
 

 de diminuer considérablement le nombre de

rendez-vous oubliés (grâce à des systèmes de

rappels et/ou de notifications) ;
 

 de mieux gérer les annulations en rendant

immédiatement disponibles des plages horaires

qui se libèrent ;
 

 d’avoir une base de données clients renseignée

et actualisée (statistiques sur les services

les plus prisés, périodes de fréquentation

accrues…) et, avec ces données, de faire parvenir

des offres promotionnelles au client (avec

son accord préalable).

PRENDRE RENDEZ-VOUS

SUR INTERNET POUR MIEUX

SATISFAIRE, FIDÉLISER LES

CLIENT(E)S ET GAGNER DU TEMPS.

Découvrez le témoignage gagnant de David BRAULT

Utiliser une application de prise de RDV en ligne a révolutionné notre quotidien et permet à nos salons d’être « ouvert » 24h/24.

C’est un outil gagnant-gagnant pour les clients et pour les équipes.

Les clientes prennent leur RDV au moment de leur choix avec une visibilité accrue et donc + de choix sur les plages horaires disponibles.

Mon carnet de rendez-vous se remplit même quand le salon est fermé et cette prise de RDV est plus engageante avec moins d’oubli, les désistements ou les changements se gèrent directement via la plateforme.

Mes équipes sont également moins dérangées par le téléphone, ce qui est plus agréable pour les client(e)s présent(e)s.

La prise de RDV en ligne représente aujourd’hui 15 à 52% des RDV.

Dans un avenir très proche, ce sera la règle et les salons qui n’auront pas franchi le pas, verront leur visibilité commerciale très amoindrie.

 

David BRAULT – 20 Salons « IKXIS COIFFURE » et « LOX COIFFURE » - 37 TOURS et sa région.


Réalisation & référencement Simplébo

Connexion